ไมโครซอฟท์รับแล้วว่า บั๊ก “Restart and Shut Down Loop” บน Windows 10 และ 11 มีอยู่จริง

ถึงแม้ในปีนี้ทางไมโครซอฟท์จะประกาศว่า ทางบริษัทจะหันมามุ่งเน้นการพัฒนา Windows 11 เพื่อกอบกู้ชื่อเสียงจากการที่อัปเดตของ Windows 11 แต่ละตัวนั้นมักจะมาพร้อมกับบั๊กแปลกประหลาดมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปี ค.ศ. 2025 (ค.ศ. 2568) นั้นมีบั๊กมากกว่า 20 ตัวที่เกิดจากการอัปเดตเลยทีเดียว แต่ครั้งนี้ทางไมโครซอฟท์ก็พลาดอีกจนได้

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Streamline ได้กล่าวถึงการที่ทางไมโครซอฟท์ได้ออกมายอมรับว่า บั๊ก “Restart and Shut Down Loop” ซึ่งเกิดขึ้นจากการติดตั้งอัปเดต KB5037853 บน Windows 11 22H2, 23H2 และ Windows 10 22H2 ซึ่งหลังจากที่ติดตั้งแล้ว ผู้ใช้งานจะพบว่า ปุ่ม Shut Down และ Restart บน Start Menu นั้นถูกแทนที่ด้วย “Update and Restart” ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ใช้งานนั้นจะต้องรีบูทเครื่องอย่างไม่มีวันสิ้นสุด และในบางรายนั้นเครื่องคอมพิวเตอร์จะเข้าสู่โหมดกู้ข้อมูล หรือ “Recovery Mode” ที่ผู้ใช้งานจะไม่สามารถออกได้จนกว่าจะทำการติดตั้ง Windows ใหม่ ซึ่งการแก้ปัญหาดังกล่าวนั้น จะถูกแบ่งเป็น 2 วิธีตามรูปแบบของผู้ใช้งาน

Posted in IT